La documentation de diagnostique

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Description détaillée

Une des nombreuses activités du mécanicien est de diagnostiquer les différents véhicules qui se présentent dans son atelier. Devant le nombre important de marques et de gamme de véhicule par marque, le mécanicien ne peut pas tout connaitre de mémoire. Pour cela il peut s'appuyer sur la documentation de diagnostique qui le guidera et lui donnera les infos nécessaires lors de sa recherche de panne.

Un mécanicien travaillant dans un garage ayant l'enseigne d'un des constructeurs, dispose de la documentation technique de la marque, liée au véhicule, dans laquelle il trouvera toutes les informations nécessaires à sa réparation. Cependant il pourra dans certaines occasions être amené à travailler sur une voiture différente de la marque de l'enseigne du garage et par conséquent, il ne disposera pas de la documentation.

Le mécanicien travaillant dans un garage sans enseigne de constructeur, rencontre ce problème tous les jours car il ne dispose d'aucune documentation fournie par les constructeurs.

Ils doivent donc faire appel à une documentation spécifique au diagnostic afin de pouvoir bénéficier des valeurs de contrôles des différents éléments, des schémas électriques ainsi que la localisation des éléments sur le véhicule…Ceci dans le but de pouvoir diagnostiquer la panne présente sur le véhicule afin de le restituer en bon ordre de marche au client.

Il existe plusieurs parties dans la documentation de diagnostic.

Fonctionnement du système
Cette partie est là pour donner un aperçu du mode de fonctionnement du système et ainsi permettre à l'opérateur de l'aider dans sa démarche de recherche de panne.

Rôle et fonction des capteurs et actionneurs
L'opérateur viendra chercher dans cette partie des détails de fonctionnement qui ne sont pas présent dans la partie précédente. Cette partie se veut plus précise, et pour cause car elle parle de chaque éléments (capteurs, actionneurs, calculateurs…) un peu plus dans le détail.

Tableau des codes défaut
 

Ce tableau à pour but de regrouper tout les codes défaut possible sur le véhicule. Il existe un tableau pour chaque système. Ce tableau permet à l'opérateur de faire le lien entre ce qui est inscrit sur son outil de diagnostique et la documentation technique.

Méthode de recherche de panne
On retrouvera ici, toutes les méthodes liées aux différents codes défaut.
L'opérateur pourra suivre ces méthodes pour la recherche de panne.

Localisations des éléments
 

La localisation des éléments permet de retrouver rapidement l'emplacement de l'élément sur le véhicule, aussi bien dans le compartiment moteur que le compartiment habitacle ou autre…
 
Contrôle des éléments
 

Cette partie est cruciale pour le technicien, en effet c'est ici qu'est inscrit la méthode pour contrôler capteurs, actionneurs…Il lui sera précisé quel outil utiliser pour effectuer son contrôle ainsi que les valeurs qu'il devra relever suivant des conditions précises. Un relevé correct de signal pourra également compléter ces informations.

Liste des données
Cette liste fait référence à la liste des données que l'on retrouve à l'aide de l'outil de diagnostique. Généralement sous forme de tableau, il y est noté à quoi correspond la donnée, quelles valeurs on doit trouver et sous quelles conditions.

Test actionneurs
Ces tests font référence aux test actionneurs que l'on retrouve à l'aide de l'outil de diagnostique. Généralement sous forme de tableau, il y est noté à quoi correspond le test, ce que l'on attend du test et dans quelles conditions.

Recherche de panne par symptômes
 

C'est le même principe que la méthode de recherche de panne sauf que là, il n'y a pas de code défaut. On utilise généralement cette partie quand aucun code défaut n'est remonté.

Schéma électrique
On retrouve dans cette partie tout les schémas électriques du véhicule. Ces schémas sont classés par système, par moteur, par option…

Schéma de câblage
Les schémas de câblage sont un complément au schéma électrique, il permette de voir dans quel faisceau passe le fil et où passe le faisceau sur le véhicule.

Affectations des bornes des connecteurs
 

Lors des recherches de panne, le technicien est amené à faire des mesures sur véhicule. Pour cela il a besoin de connaitre où se brancher pour effectuer sa mesure.
Remarque :
Ces documentations intègrent souvent la partie entretien et réparation à la partie diagnostique. Certaines documentations ne reprendront qu'un seul de ces items et seront par conséquent spécialisées dans cet item. D'autres regrouperont plusieurs de ces items afin d'être plus complètes. Certains fournisseurs proposeront même des options qui vous permettront d'avoir la documentation au plus près de vos besoins.
Différents supports :
Ces différentes documentations sont disponibles sous différentes formes :
1. Documentation papier
2. Documentation informatique
3. Documentation intégrée à l'outil de diagnostic

Documentation papier
 

On retrouve ce type de documentation sous forme de revue ou de gros volume. Tout y est centralisé pour les différentes interventions, cela évite d'avoir plusieurs documents.
Avantages :
 Une seule documentation
 Facilité d'utilisation
Inconvénients :
 Mise à jour
 Se salit vite sans possibilité de nettoyage
 Peut prendre beaucoup de place


Documentation informatique
 

Il existe plusieurs sortes de documentation informatique.
Premier cas : cette documentation est disponible sur internet après paiement d'un abonnement. Dans ce cas, il faut un ordinateur muni d'une connexion internet, les mises à jour étant réalisées directement sur le serveur qui héberge la documentation.
Autre possibilité : la documentation est installée sur un ordinateur, ce qui a pour avantage d'être accessible même si la connexion internet n'est pas établie. Dans ce cas deux types de mises à jour sont possibles :
 CD ou DVD. Quand le CD ou le DVD arrive à l'atelier, il suffit de l'insérer dans l'ordinateur pour réaliser la mise à jour.
 Par internet. À chaque mise à jour, un message vous informe de sa disponibilité. Une fois téléchargée, le contenu de votre ordinateur est mis à jour.

Avantages :
 Mise à jour
 Moins de papier
 Options faciles à rajouter
Inconvénients :
 Abonnement internet
 Matériel fragile et coûteux
 Nécessité de savoir utiliser un ordinateur

Documentation intégrée à l'outil de diagnostic
 

Avec certains outils de diagnostic, la documentation technique est intégrée. Cela permet en effet d'avoir accès à tout très rapidement.
Avantages :
 1 seul abonnement
 Mise à jour régulière
 Moins de papier
Inconvénients :
 1 seul outil pour tout
 Nécessité de savoir utiliser un ordinateur
 Matériel fragile
 
Conclusion :
Selon les besoins et les modes de fonctionnement de chaque atelier, chacun choisira la documentation la plus appropriée à son travail.
En effet, si une documentation informatique possède l'avantage d'être mise à jour régulièrement, elle nécessite une connexion internet et un ordinateur. L'achat d'un ordinateur est coûteux pour un atelier, d'autant que ce matériel est fragile.
La documentation papier aura l'avantage d'être beaucoup plus facile d'accès et d'utilisation. D'autres préféreront investir dans un outil de diagnostic proposant également la fonction de documentation technique. L'avantage est de tout centraliser et de payer une seule mise à jour pour l'outil et la documentation technique en même temps. Reste l'inconvénient de la disponibilité lorsque l'on est plusieurs à utiliser le même outil.

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Méthodes et pratiques

Un sommaire permet de guider le technicien sur les formats papiers, sur un support informatique le technicien peut directement choisir un capteur, actionneur ou système à contrôler



Exemple :

Certaines documentations proposent des illustrations:

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Impact sur les compétences en atelier

L'utilisation de ces documents restent simples mais lorsqu'elles sont inclus dans un logiciel d'outil de diagnostic cela implique la maitrise de l'utilisation de ce dernier.

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Exemple d’outillage approprié

PC, outil de diagnostic, connexion internet